无锡市旅游集散中心有限公司成立于2004年8月8日, 按照“政府主导、企业经营、市场运作”的管理模式，以完善城市旅游服务功能为基础，以促进区域合作，整合旅游资源为目的的新兴旅游服务企业。
无锡旅游集散中心由无锡客运有限公司全资控股经营，将旅游与客运的优势有效的整合。旅游集散中心作为一项城市的旅游基础设施和新兴的旅游运作方式，具有国内旅游、公路旅游客运、票务代理、旅游服务、旅游咨询功能的新型的旅游服务综合平台。
无锡旅游集散中心位于无锡北广场的无锡汽车客运站一楼，周边配套城际铁路、长途客运站、公交、地铁等交通枢纽。旅游集散中心是集旅游客运、旅游集散为一体的综合性旅游服务平台，发挥着交通与旅游之间的桥梁和纽带作用，中心以短途的周边旅游为主，采取旅游班线、旅游专线和旅游直通车相结合的旅游方式，每天定点发送旅游班车，体现“班次频、线路广、景点多、购票便、车况好、服务优、价格惠”的服务模式，为无锡市民和外地来锡游客提供方便、快捷的优质旅游服务的多功能“旅游超市”。
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